Q&A

よくある質問

不安に寄り添えるような質問と回答

ご利用にあたって、事前に確認しておきたい不安や疑問がある場合に役立てていただけるよう、過去に寄せられた質問を厳選し、回答をご紹介いたします。引越しを行う上での不安や疑問を軽減しながらも、幅広いサービスを自社で取り扱っていることで、複数箇所にご依頼いただく必要のないきめ細やかなサービスの提供に努めています。直接のお問い合わせも歓迎しております。

Q 引越荷物は当日中に届きますか?
A

基本的には直送便となりますので、当日の積み込み、当日の降ろし作業となります。

Q 植木や観葉植物は運べますか?
A

運送中はトラックが揺れたり振動もある為、植物の補償は致しかねますが、ご承知いただいた上でお運びすることは可能です。

Q 訪問見積の前に目安の金額が知りたいのです。
A

単身引越しの平均が3万円になりますので、ファミリー引越の場合3万円×お引越人数が目安となります。ただし、こちらはあくまでも目安となりますので、搬入出状況や、お引越の距離等条件が違えば金額に影響いたします事をご承知おきくださいませ。

Q 積みきりプランで荷物が積みきれなかった場合はどうすればいいですか?
A

積みきれなかったものはお客様ご自身でお運びいただく事になりますので、お客様ご自身で運ぶのが困難なお荷物は必ず、弊社のトラックへお載せいただきますようお願いいたします。

Q 家具は設置してもらえますか?
A

お客様からのご指示がございましたら、ご希望の場所へ設置させていただきます。

Q 訪問見積にかかる時間を教えてください。
A

お荷物の確認に約30分、ご要望などをお伺いいたしましてプランニングに約1時間程かかります。(お荷物の量により、お時間が前後する場合がございますのでご了承くださいませ。)

Q 家具家電は梱包してもらえますか?
A

段ボールに入らない大型の家具、家電は専用の資材で梱包させていただきますのでご安心ください。

Q ベットマットは梱包してもらえますか?
A

お引越当日、お伺いいたしますトラックに専用ビニール資材のご用意がございます。スタッフの方で雨天でも大丈夫なよう梱包作業をさせていただいておりますのでご安心ください。

Q 布団袋は用意してもらえますか?
A

お引越当日、お伺いいたしますトラックにご用意がありますので必要な分をお申し付けください。布団袋は当日のみのレンタル品になりますので、お引越作業が完了した時点でスタッフが回収いたします。

Q エアコンの取り外し、取り付けはやっていただけますか?
A

弊社提携先の専門業者により有料にてご対応させていただいております。エリアや工事内容によって料金が異なりますので、ご相談くださいませ。

< 12 >