よくある質問
不安に寄り添えるような質問と回答
ご利用にあたって、事前に確認しておきたい不安や疑問がある場合に役立てていただけるよう、過去に寄せられた質問を厳選し、回答をご紹介いたします。引越しを行う上での不安や疑問を軽減しながらも、幅広いサービスを自社で取り扱っていることで、複数箇所にご依頼いただく必要のないきめ細やかなサービスの提供に努めています。直接のお問い合わせも歓迎しております。
基本的にはサービスにて対応させていただいております。（ただし、IKEA製品、その他の特殊な家財につきましては有料にてご対応させていただいております。）
申し訳ございません。シューズボックスはご用意がございませんので、段ボール等に梱包をお願いいたします。
お引っ越し作業が完了した時点で作業員より回収させていただいております。
タテ型洗濯機の場合は、脱着作業を作業員により行わせていただきます。取り付け作業を完了いたしましたら、動作確認をさせていただきます。サービスの一環なので、その後の水漏れ、故障等の補償は出来かねますのでご了承くださいませ。ドラム式洗濯機の場合は、弊社提携先の専門業者により有料（5,500円 (税込)）にてご対応させていただいております。
弊社提携先の専門業者により有料（5,500円(税込)）にてご対応させていただいております。デッキ類（DVD・スピーカー・ホームシアター等）は内容により料金が異なりますのでご相談くださいませ。
エントランス、エレベーター、玄関先、室内の壁及び間口に養生をさせていただいております。
基本的にはご本人様の立ち合いをお願いしております。（ただし、事情によりご本人様のお立合いが不可能な場合はお引越に関する状況判断ができる代理の方のお立合いをお願いいたします。）
神奈川県、東京都、千葉県、埼玉県、静岡県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県が対応エリアとなります。
単身様で2tショートトラックでのお引越の場合トラックへの積み込みが約1時間、お引越先への搬入に約1時間、こちらに移動時間がプラスされます。（ただし、搬出、搬入の状況や条件によりお時間が大幅にかかる場合もございます。上記の時間はあくまでも目安となりますのでご注意ください。）
お客様からのキャンセルをいただかない限り作業させていただきます。（ただし、異常な積雪や震災などで業務遂行不可の場合は弊社よりご連絡させていただきます。）
